Eine Online-Zoohandlung ist ein sehr wichtiger Faktor für den Erfolg dieses Geschäfts. Es bietet eine größere Reichweite, praktischen Nutzen sowohl für den Geschäftsinhaber als auch für die Benutzer, ein erhöhtes Verkaufspotenzial, ein besseres Benutzererlebnis, Geldeinsparungen und eine Datenbank, auf deren Grundlage es einfacher ist, einen weiteren Verkaufsplan zu erstellen.
Dabei handelt es sich gleichzeitig auch um die größten Vorteile des Verkaufs über einen Online-Shop gegenüber dem Verkauf über soziale Netzwerke. Facebook und Instagram verfügen nämlich nicht über wichtige Funktionen für den Geschäftserfolg – effiziente Verwaltung einer großen Anzahl von Produkten, automatisierter Zahlungsprozess, Sichtbarkeit Ihres Unternehmens in der Suche auf Google und anderen Suchmaschinen sowie Nutzung des vollen Potenzials des digitalen Marketings durch die Möglichkeit, einen Verkaufstrichter zu erstellen.
Die Haustierbranche, einschließlich des Online-Verkaufs, ist im Laufe der Jahre stets gewachsen. Im Jahr 2020 wurde der weltweite Haustierpflegemarkt auf über 232 Milliarden US-Dollar geschätzt, und es wird erwartet, dass er bis 2027 rund 350 Milliarden US-Dollar erreichen wird.
Wenn Sie also ein Unternehmen wie dieses besitzen, sind Sie auf dem richtigen Weg. Um jedoch ein solches Einkommen zu erzielen, sollte eine Online-Zoohandlung Ihr nächstes Geschäftsvorhaben sein, das Sie den Experten von Agenturen für digitales Marketing anvertrauen können.
Schritte zur Erstellung einer Online-Zoohandlung
Die Erstellung einer Online-Zoohandlung ist ein komplexes System, das vor Beginn der Umsetzung einen klaren Plan erfordert. Wenn Sie ein Unternehmen wie dieses besitzen, ist es notwendig, dass Sie, bevor Sie zu einer Marketingagentur oder einem IT-Unternehmen gehen, über Ihr Ziel nachdenken und mithilfe von Experten eine klarere Vision festlegen.
Neben der Vision ist es notwendig, einen Finanzplan und einen Zeitrahmen für die Umsetzung zu erstellen. Eine solche Planung ermöglicht es Ihnen, strategische Entscheidungen zu treffen, potenzielle Risiken zu erkennen und so Ihr gesamtes Online-Geschäft von Anfang an zu optimieren.
Damit Sie wissen, wie der Prozess der Erstellung eines Online-Shops aussieht und was das gesamte Team, das Sie für diesen Job einstellen, leisten muss, stellen wir Ihnen jeden Schritt im Detail vor. Die Schritte sehen wie folgt aus:
- Planung und Marktforschung
- Plattformauswahl
- Schaffung einer intuitiven Benutzererfahrung
- Design
- Optimierung (SEO)
- Online-Zahlungssystem
- Bestandsverwaltung und Auftragsverfolgung
- Marketingstrategien zum Promoten
- Tracking-Analysen
Marktforschung für die Online-Zoohandlung
Durch die Durchführung einer gründlichen Marktforschung sammelt die von Ihnen beauftragte IT- und digitale Marketingagentur wertvolle Erkenntnisse, die sie bei ihrer Entscheidung beim Aufbau einer Zoohandlung leiten werden. Dadurch können sie Ihren Zielmarkt besser verstehen, einen Wettbewerbsvorteil entwickeln und Ihr Unternehmen für den Erfolg in der Haustierbranche positionieren.
Zielmarkt – Definition idealer Kunden basierend auf Faktoren wie Demografie, Standort und Psychografie der Tierhalter. Darüber hinaus ist es notwendig, die Größe des Marktes zu bestimmen und eventuell vorhandene spezifische Segmente oder Nischen zu identifizieren.
Kundenpräferenzen – Einblicke in Kundenpräferenzen für Haustierprodukte, einschließlich Futter, Zubehör, Spielzeug, Pflegeprodukte und Gesundheitsprodukte. Manchmal ist es notwendig, Umfragen oder Interviews durchzuführen, um Daten darüber zu erhalten, worauf Tierhalter beim Kauf ihrer Haustiere achten und was ihre Kaufentscheidungen letztendlich beeinflusst.
Wettbewerbsanalyse – Bestehende Online-Zoohandlungen werden identifiziert und ihre Angebote, Preisstrategien, Kundenbewertungen und die allgemeine Marktpositionierung analysiert. Diese Art der Analyse ist erforderlich, um Marktlücken zu ermitteln, die geschlossen werden können, oder um Verkaufsargumente zu identifizieren, die Ihr Geschäft von der Konkurrenz abheben können.
Trends – Beliebte Online-Plattformen, Social-Media-Gruppen und Tierforen müssen überwacht werden, um neue Produktanforderungen, beliebte Marken und Kundenpräferenzen besser zu verstehen.
Zukünftiges Wachstumspotenzial – Berücksichtigen Sie Faktoren wie die zunehmende Beliebtheit des Haustierbesitzes, Trends bei der Tierpflege und aufstrebende Märkte. Das von Ihnen eingestellte Team kann auch feststellen, ob es ungenutzte Chancen oder potenzielle Herausforderungen gibt, die sich in Zukunft auf Ihr Unternehmen auswirken könnten.
Auswahl der richtigen Plattform für eine Online-Zoohandlung
Derzeit gibt es mehrere Plattformen auf dem Markt, auf denen Sie Ihren Shop erstellen können. Erfahrene Experten können nach Anhörung Ihrer Idee entscheiden, welches für Sie am effektivsten ist.
Die Beurteilung basiert auf Ihren Bedürfnissen, den Merkmalen der Nische, die Sie besetzen möchten, Ihren Zielen und Ihrem Budget. Genauer gesagt müssen die beiden wichtigsten Kriterien berücksichtigt werden:
- Benutzerfreundlichkeit und Anpassung: Sie müssen eine Plattform wählen, die den Grad der Anpassung bietet, den Ihr Unternehmen benötigt.
- Skalierbarkeit: Stellen Sie sicher, dass die Plattform das Wachstum Ihres Shops (Produktpalette, Kundenstamm und Traffic) bewältigen kann.
Unter Berücksichtigung dieser und anderer Kriterien werden digitale Marketing- und IT-Experten mehrere Optionen in Betracht ziehen.
Shopify – Shopify ist eine benutzerfreundliche Plattform, die speziell für den E-Commerce entwickelt wurde. Es bietet eine Vielzahl von Vorlagen und Funktionen, die an die Bedürfnisse Ihrer Zoohandlung angepasst werden können.
WooCommerce – Wenn Sie eher auf Lösungen stehen, die auf WordPress basieren, ist WooCommerce ein leistungsstarkes Plugin, das eine WordPress-Site in einen E-Commerce-Shop verwandelt. Wie Shopify bietet es Flexibilität und Skalierbarkeit für eine Zoohandlung.
WordPress – WordPress ist ein weit verbreitetes Content-Management-System (CMS), mit dem Sie eine responsive Website erstellen können. Es bietet verschiedene E-Commerce-Plugins wie das oben erwähnte WooCommerce, wodurch es für Websites von Zoohandlungen geeignet ist.
Drupal – Drupal ist ein weiteres CMS, das Flexibilität und Skalierbarkeit bietet. Es verfügt über eine Reihe von E-Commerce-Modulen und Themen zum Aufbau einer Zoohandlung mit einzigartigen Funktionen.
Plattformen wie Amazon und Etsy sind in unserem Land erst vor relativ kurzer Zeit populär geworden.
Amazon – Durch den Verkauf von Haustierprodukten auf Amazon kann Ihr Geschäft einen großen Kundenstamm erreichen. Erwägen Sie die Nutzung des Amazon-Marktplatzes, wenn Sie ein breiteres Publikum erreichen möchten.
Etsy – Wenn Sie sich auf einzigartige, handgefertigte oder Vintage-Haustierprodukte spezialisiert haben, ist Etsy ein beliebter Marktplatz für solche Artikel. Es hat einen Nischenmarkt und bietet integrierten Traffic.
Online-Zoohandlung und die Schaffung einer intuitiven Benutzererfahrung
Der Aufbau einer intuitiven Benutzererfahrung (UX) trägt dazu bei, einen positiven Eindruck zu hinterlassen, fördert das Engagement der Benutzer und verbessert die Kundenzufriedenheit. Experten für digitales Marketing und IT-Unternehmen lassen sich von Grundprinzipien leiten, um Ihren Online-Shop benutzerfreundlich zu gestalten.
Klare Navigation – Dabei geht es darum, eine klare und logische Struktur des Online-Shops zu etablieren, die es den Benutzern ermöglicht, leicht zu finden, wonach sie suchen. Dies bedeutet, klare Menüs und eine logische Kategorisierung zu verwenden, um Benutzern das schnelle Auffinden von Produkten zu erleichtern.
Häufig lassen sich Entwickler von der Organisation der Seite leiten, die den Benutzern aus Erfahrung bekannt ist, nicht weil sie keine neuen Ideen haben, sondern weil Benutzer eine solche Struktur intuitiv erwarten.
Klare Produktorganisation – Es ist notwendig, die Produkte zu kategorisieren und logisch zu strukturieren. Dies beinhaltet in der Regel die Einbettung von Filtern, Sortieroptionen und Produkt-Tags, um das Surferlebnis weiter zu verbessern.
Responsives Design – Optimieren Sie Ihren Online-Shop für verschiedene Geräte und Bildschirmgrößen. Achten Sie darauf, dass sich Layout, Bilder und Text gut an Mobiltelefone, Tablets und Desktops anpassen. Responsives Design verbessert die Benutzererfahrung und Zugänglichkeit.
Ladegeschwindigkeit – Dabei geht es darum, die Leistung Ihres Online-Shops zu optimieren, um sicherzustellen, dass die Seite schnell geladen wird. Benutzer erwarten eine schnelle Navigation durch den Shop und jede Ladezeit von mehr als ein paar Sekunden birgt das Risiko, dass die Person die Seite verlässt.
Checkout-Prozess – Sie müssen den Checkout-Prozess vereinfachen, um auch Warenkorbabbrüche, die den Checkout symbolisieren, zu minimieren. Das bedeutet tatsächlich, die Anzahl der Schritte zu reduzieren, die zum Abschluss einer Zahlung erforderlich sind, um Benutzern die Möglichkeit zu geben, ihre Informationen für zukünftige Einkäufe zu speichern.
Design einer Online-Zoohandlung
Bei der Gestaltung einer optisch ansprechenden Zoohandlung müssen verschiedene Aspekte wie Farbschema, Bilder, Typografie und Branding berücksichtigt werden.
Farbschema – Wählen Sie Farben, welche die Essenz der Haustiere widerspiegeln, wie zum Beispiel kräftige Farbtöne, Pastell- oder Erdtöne. Diese Farben sollten auf der gesamten Seite einheitlich verwendet werden, mit einem ausgewogenen Verhältnis von Komplementärfarben. Es wird empfohlen, Farben einzubeziehen, die mit verschiedenen Arten von Haustieren in Zusammenhang stehen (z. B. Blau für Wassertiere, Grün für Reptilien usw.).
Lesbare Schriftarten – Damit Benutzer keine Schwierigkeiten haben, die Inhalte im Online-Shop zu lesen, ist es notwendig, leicht lesbare Schriftarten für den Hauptinhalt, die Überschriften und alle Beschreibungen zu wählen. Dabei berücksichtigen Experten Schriftarten, die die Persönlichkeit Ihrer Zoohandlung widerspiegeln (z. B. verspielt, modern, elegant).
Logo – Sie müssen ein einzigartiges Logo erstellen, das die Identität Ihrer Zoohandlung widerspiegelt. Darüber hinaus können Vermarkter einen Slogan entwickeln, der die wichtigsten Vorteile oder Werte Ihrer Zoohandlung hervorhebt.
Hochwertige Fotos – Ohne hochwertige Fotos kann ein Online-Shop kaum sein Maximum erreichen. Bedenken Sie, dass für viele Benutzer die Produktübersichtsseite der einzige Kontakt zu Ihren Produkten ist und Sie ihnen einen möglichst klaren Überblick über deren Funktionen geben müssen.
Optimierung einer Online-Zoohandlung
Suchmaschinenoptimierung (SEO) ist ein notwendiges Element beim Aufbau eines Online-Shops, damit möglichst viele Benutzer auf Ihre Seite klicken, wenn sie in der Suchmaschine nach Schlüsselwörtern suchen. Um in einer äußerst wettbewerbsintensiven Nische, was Haustierprodukte definitiv sind, auf die erste Seite einer Suchmaschine zu gelangen, benötigen Sie einen wirklich erfahrenen Fachmann für Marketing und einen SEO-Experten.
Im Rahmen der Shop-Optimierung für Suchmaschinen ist es notwendig, eine Reihe von Aktivitäten durchzuführen und diese kontinuierlich zu pflegen.
Keyword-Recherche – Das Identifizieren relevanter Schlüsselwörter und Phrasen, die potenzielle Kunden bei der Suche nach Produkten oder Dienstleistungen im Zusammenhang mit Haustieren verwenden könnten. Es sollten Schlüsselwörter extrahiert werden, die sich auf bestimmte Arten von Haustieren, Rassen, Produkten und Tierpflegethemen beziehen.
On-Page-Optimierung – SEO-Experten wissen, wie man den Hauptinhalt auf der Seite selbst optimiert. Dazu gehört die Erstellung von Titel-Tags, Meta-Beschreibungen, Überschriften (Überschrift1, Überschrift 2…) und URL-Strukturen gemäß den Regeln der Suchmaschinenoptimierung.
Interne Verlinkung – Es ist notwendig, interne Links zwischen den relevanten Seiten auf der Website selbst, also dem Online-Shop, zu erstellen, um sie zu „stärken“ – ihre Bedeutung zu erhöhen und die Chancen zu erhöhen, dass Benutzer sie erreichen.
Linkbuilding (Aufbau eines Netzwerks von Links) – Dies ist eine SEO-Praxis namens „Offpage-Optimierung“. Dabei geht es darum, dass Ihre Website von anderen Websites verlinkt wird. Ziel ist es, die Autorität Ihrer Seite aufzubauen oder zu steigern, was Google anerkennt und mit besseren Suchrankings belohnt.
Produktbeschreibungen – Sie müssen einzigartige, detaillierte und überzeugende Produktbeschreibungen verfassen. Erfahrene Texter, die bei Agenturen für digitales Marketing beschäftigt sind, wissen, wie sie die wichtigsten Merkmale, Vorteile und Überlegenheit Ihrer Produkte hervorheben.
Bloggen – Marketingexperten raten einem Blog-Bereich eines Online-Shops normalerweise dazu, regelmäßig informative und interessante Artikel zu Tierpflege, Training, Gesundheit und anderen relevanten Themen zu veröffentlichen. Dies trägt dazu bei, den organischen Traffic zu steigern und dem Shop ein besseres Ranking zu verschaffen.
Bildoptimierung – Bilder werden mithilfe beschreibender Dateinamen und Alt-Tags optimiert, die relevante Schlüsselwörter enthalten.
Online-Zoohandlung und ein sicheres Zahlungssystem
Bei der Einrichtung eines sicheren Zahlungssystems für einen Online-Shop gibt es mehrere Schlüsselfaktoren, um die Sicherheit der Finanzinformationen Ihrer Kunden zu gewährleisten.
SSL-Zertifikat – Im Online-Shop muss ein gültiges SSL-Zertifikat (Secure Sockets Layer) installiert sein. Dadurch wird die Kommunikation zwischen den Browsern Ihrer Kunden und Ihrem Server verschlüsselt und sichergestellt, dass sensible Daten sicher übertragen werden.
Zahlungssystemanbieter – Es ist wichtig, einen seriösen Online-Zahlungsdienstleister zu wählen, der sichere Transaktionen unterstützt. Einige der bekanntesten Systeme sind PayPal, Stripe, Skrill. Diese Anbieter kümmern sich um die sichere Übertragung von Zahlungsdaten zwischen Ihrer Website und den beteiligten Finanzinstituten.
Bestandsverwaltung und Auftragsverfolgung
Die Verwaltung des Produktbestands ist für einen Online-Shop von entscheidender Bedeutung, um die Produktverfügbarkeit sicherzustellen und Wartezeiten zu vermeiden. Um dies sicherzustellen, ist die kontinuierliche Wartung eines Warenwirtschaftssystems erforderlich:
- Richten Sie eine Datenbank ein, um den Produktbestand zu verfolgen
- Aktualisieren Sie die Lagerbestände automatisch, wenn Bestellungen aufgegeben, ausgeführt oder storniert werden
- Erhalten Sie Benachrichtigungen über niedrige Lagerbestände, um die Produkte wieder aufzufüllen
- Erstellen Sie Berichte und analysieren Sie Bestandsdaten
- Kontaktieren Sie Lieferanten für automatisierte Bestandsaktualisierungen
- Führen Sie regelmäßige Audits und Wartungen durch
Marketingstrategien zum Promoten von Online-Shops
Nach all den genannten Schritten im Zusammenhang mit der Gründung des Geschäfts ist einer der letzten Schritte die Werbung bei der Zielgruppe. Es umfasst die bereits genannten Segmente wie Markenidentität, Erstellung hochwertiger Inhalte, Optimierung für Suchmaschinen, aber auch eine Reihe weiterer Aktivitäten, die Teil der digitalen Marketingstrategie sind.
Partnerschaften mit Influencern schaffen – Beinhaltet die Zusammenarbeit mit Influencern und Bloggern, die eine große Fangemeinde und Glaubwürdigkeit in der Haustierbranche haben. Sie können dabei helfen, für Ihre Produkte zu werben, Bewertungen abzugeben und die Markenbekanntheit bei ihrem Publikum zu steigern.
E-Mail-Marketing – Marketingexperten können Ihnen beim Aufbau einer E-Mail-Liste helfen, indem sie Anreize wie exklusive Rabatte oder Tierpflegeratgeber anbieten. E-Mails sollten über neue Produkteinführungen, Sonderaktionen und nützliche Informationen zum Thema Haustiere gesendet werden.
Online-Werbung – Dazu gehört die Nutzung von Online-Werbekanälen wie Google Ads, Social-Media-Anzeigen und Bannern auf anderen Websites zum Thema Haustiere. Die Anzeigenausrichtung erfolgt auf der Grundlage von Demografie, Interessen und Suchverhalten, um potenzielle Kunden zu erreichen, die mit größerer Wahrscheinlichkeit an Ihren Produkten interessiert sind.
Partnerschaften mit tierbezogenen Unternehmen: Arbeiten Sie mit komplementären Unternehmen wie örtlichen Tierärzten, Tierpflegern oder Tierheimen zusammen, um die Dienstleistungen des anderen zu fördern. Bieten Sie Rabatte oder Empfehlungsprogramme an, um Cross-Promotion zu fördern und neue Kunden zu gewinnen.
Analytics-Überwachung und Leistungsoptimierung
Überwachungsanalysen, d. h. Daten über das Verhalten von Online-Shop-Besuchern, sind von entscheidender Bedeutung, um ein reibungsloses Benutzererlebnis zu gewährleisten, die Conversions zu maximieren und die allgemeinen Geschäftsergebnisse zu verbessern.
Zunächst ist es notwendig, das Trackingsystem einzurichten. Das bekannteste Tool für diese Aktivitäten ist Google Analytics. Es ist notwendig, auf allen Zoohandlungsseiten einen Tracking-Code einzurichten, um Daten über Benutzerverhalten, Conversions, Verkehrsquellen und andere relevante Kennzahlen zu sammeln.
Eine Online-Zoohandlung ist eine Voraussetzung für den Erfolg Ihres Unternehmens in der Haustierbranche. Die Vorteile gegenüber sozialen Netzwerken bieten ein viel höheres Verkaufspotenzial aufgrund einer Reihe von Funktionen, die das Benutzererlebnis verbessern und Ihnen als Eigentümer Einblick in eine Fülle von Daten geben, die Ihnen helfen, Ihr Geschäft zu verbessern.
